物流政策

订单确认与物流追踪

感谢您选择我们的品牌。您在网站成功下单并完成付款后,将收到一封订单确认邮件,其中包含您的订单信息以及物流追踪链接。您可通过该链接查看包裹的运输状态并预估送达时间。

如果您在下单后 60 分钟内未收到确认邮件,请确认网络连接正常,刷新收件箱,并检查垃圾邮件或广告邮件文件夹。如仍未找到,请通过电子邮箱联系我们的客户支持团队。


订单修改与取消

发货前:
若订单尚未发货,您可以通过电子邮箱联系我们,申请修改或取消订单。我们将尽力协助处理。

发货后:
订单一旦发出将无法取消。如您仍希望取消订单,需在收到商品后提交退货或换货申请。具体条件请参考退款政策中的“退货与换货”章节。


收货地址修改

如您发现收货地址存在错误,请立即通过电子邮箱联系我们。我们将尽最大努力在发货前为您修改地址。但一旦包裹已发出,地址通常无法更改,且无法保证修改成功。

因地址更正产生的任何额外费用将由客户自行承担。未能及时更正错误地址,可能导致包裹丢失或无法送达;对此产生的问题不承担责任。


发货区域与订单履约

请注意,所有产品均从中国大陆发货。因此,您的订单属于跨境运输,可能会产生较高的运费及较长的配送时间。

具体运费取决于您在结算时选择的运输方式及物流服务商的计价标准。所有运费由客户承担。配送速度、运输方式及可选承运商可能有所不同,我们无法对运输时效作出保证。


关税与税费

我们承担从中国大陆至目的国家或地区产生的部分关税

目的地国家或地区要求的进口税、目的地关税或其他清关相关费用,需由客户自行承担。


订单处理与配送时间

订单处理时间:
在付款成功核验后,我们将在 3 个工作日内完成订单处理并安排发货。

配送时间:
实际配送时效取决于您在结算时选择的运输方式及物流服务商。预计运输时间会在商品页面及结算过程中显示。请通过物流追踪链接查看实时更新,如需进一步协助,欢迎联系我们。


客户支持

如果您对订单有任何疑问或疑虑,请随时通过 service@outafun.com 联系我们。我们致力于为您提供优质的服务,并确保您拥有愉快的购物体验。