Politica di garanzia

Il nostro impegno per la qualità

Noi di OUTAFUN ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti affidabili per il tempo libero all'aria aperta. Comprendiamo l'importanza della durata e della funzionalità per le vostre esperienze all'aria aperta. Come parte della promessa del nostro marchio ai nostri clienti e consumatori, offriamo una garanzia limitata per un periodo di tempo specificato a partire dalla data di ricezione del prodotto.

【Copertura della garanzia】

1. Pompe ad aria : 1 anno di garanzia. Include: pompe ad aria integrate per materassi, divani e tende; pompe ad aria portatili esterne; pompe ad aria ad alta pressione.

2. Motori dell'elica : garanzia di 1 anno per l'unità motore completa (la batteria al litio inclusa è coperta da una garanzia di 6 mesi).

3. Mobili gonfiabili : garanzia di 6 mesi. Sono inclusi materassi gonfiabili, divani gonfiabili e letti gonfiabili per auto.

4. Tende gonfiabili : 1 anno di garanzia. La copertura include tessuto, telo antipioggia, pali di supporto, travi di sostegno e pompa dell'aria integrata.

Cosa copre questa garanzia

La presente garanzia copre i difetti di materiali e di fabbricazione in condizioni di normale utilizzo per il periodo di garanzia specificato.

a) Difetti di fabbricazione : qualsiasi difetto nei materiali o nella lavorazione in condizioni di normale utilizzo.
b) Materiali e componenti : guasti o danni ai materiali interni, al tessuto, alle cerniere e ad altri accessori dovuti al normale utilizzo.

Cosa non copre questa garanzia

La presente garanzia non copre i danni derivanti da:

a) Normale usura : inclusi piccoli graffi, abrasioni, pieghe, sbiadimento o invecchiamento naturale dovuto all'uso regolare.
b) Uso improprio o negligenza : danni causati da uso, conservazione o manutenzione impropri.
c) Modifiche non autorizzate : qualsiasi alterazione, smontaggio o rimontaggio del prodotto non autorizzato da noi.
d) Danni accidentali : includono, ma non sono limitati a, tagli, ustioni, punture o danni causati da animali.
e) Variazioni dimensionali : problemi derivanti da un uso eccessivo, dal superamento della capacità di peso, dal gonfiaggio eccessivo, da metodi di misurazione incoerenti o da allungamenti/deformazioni manuali.

【Condizioni di garanzia】

Il nostro servizio di garanzia copre solo danni o difetti non artificiali. Per i danni causati da uso o manipolazione impropri da parte del cliente, potremmo offrire servizi di riparazione a pagamento.

【Come presentare una richiesta di garanzia】

Per usufruire del nostro servizio di garanzia, contattare il Servizio Clienti all'indirizzo service@outafun.com e fornire le seguenti informazioni:

a) Prova d'acquisto: numero d'ordine valido o ricevuta di un rivenditore autorizzato.
b) Prova del problema: foto e/o video chiari, insieme a una descrizione scritta dettagliata del difetto.
c) Imballaggio del prodotto: assicurarsi che il prodotto sia pulito e che includa tutti gli imballaggi originali, i manuali utente, le schede di garanzia e la scatola/custodia del prodotto, se applicabile.

Diritti di interpretazione: OUTAFUN si riserva tutti i diritti di interpretare e definire i termini della presente politica di garanzia del prodotto.